En defensa de los camareros soviéticos

Por Peter Frase Hace poco hubo algo de debate sobre el trabajo afectivo. En la London Review of Books, Paul Myerscough describe el elaborado código con el que la cadena de comidas Pret a Manger fuerza un entusiasmo y una dedicación fingidas de parte de sus empleados, que deben «sonreír, interactuar entre sí, estar felices … Sigue leyendo En defensa de los camareros soviéticos